도움말스킬 · 전략 & 기획
마케팅 심리학
🧠 앵커링·사회적 증거·희소성 같은 행동과학을 실제 카피·UX에 적용합니다.
어떤 스킬인가요
"왜 사람들이 우리 제품을 안 살까"라는 질문을 행동과학 관점에서 풀어주는 스킬입니다. 앵커링, 프레이밍, 손실 회피, 사회적 증거 같은 원리를 단순 나열이 아니라 실제 카피·가격 구조·UX 변경으로 옮겨 드립니다.
주요 역할은 이렇습니다.
- 인지 편향·사회적 증거·희소성 등 행동과학 원리 적용 전략
- 넛지·프레이밍·앵커링 등 설득 기법 가이드
- 가격·랜딩·CTA 등 마케팅 요소별 심리학 최적화
- 고객 의사결정 여정에 심리 트리거 배치 전략
어떤 경우에 활용하나요
카피와 디자인은 "멋지지만" 왜인지 전환이 안 될 때, 숨은 심리 장벽을 찾아내는 용도로 가장 잘 맞습니다.
- 가격 페이지에서 중간 티어가 비어 보일 때
- "좋은 제품 같긴 한데…"에서 넘어가지 못하는 방문자가 많을 때
- 업그레이드·업셀 메시지가 설득력 없게 느껴질 때
- 다른 스킬의 결과물을 "한 번 더 벼려내고" 싶을 때
대화는 이렇게 풀어가세요
예시 1 — "가격 페이지에 앵커링 효과를 적용하려면 어떻게 해야 해?"
현재 가격 구조(티어 수·가격대)를 간단히 주시면 마선생이 최상위 티어 노출 순서, 비교 포인트, 추천 라벨 배치까지 구체 안을 설계합니다. 실제 페이지 스크린샷을 이미지로 첨부하시면(Pro 이상) 훨씬 정교해집니다.
예시 2 — "무료 체험에서 유료 전환율을 높이는 심리학 전략이 뭐가 있어?"
현재 전환율·무료 체험 기간·기능 제한 방식을 알려주시면, 손실 회피 프레이밍과 진행 상태 에스컬레이션(체크리스트·이미 투자한 시간 강조) 등을 어떤 메시지로 어디에 배치할지까지 제안합니다.