도움말데이터·보안
고객 지원·문의
버그·기능 제안·파트너십까지, 어디로 연락드리면 되는지 안내합니다.
플랜별 지원 범위
- Free 플랜 — 도움말(FAQ) 셀프 지원
- Pro 플랜 — 이메일 지원, 24시간 내 회신
- Team 플랜 — 전담 이메일 지원, 4시간 내 회신
유료 플랜 문의는 ceo@d-onworks.com으로 보내주시면 됩니다.
버그 신고
재현 단계, 사용 환경(브라우저·OS), 스크린샷을 함께 ceo@d-onworks.com으로 보내주시면 가능한 빨리 확인해 드립니다.
보안 취약점 제보는 공개 이슈로 올리지 마시고 별도 비공개 채널로 처리하니, 같은 이메일로 제목에 [보안]을 명시해 주세요.
기능 제안·피드백
모든 피드백은 ceo@d-onworks.com으로 환영합니다. 특히 다음은 우선순위로 검토합니다.
- 새로운 마케팅 스킬 제안
- 한국 시장 특화 요청
- 결과물 포맷 개선
엔터프라이즈·대량 도입
50명 이상 팀, 월 5만 크레딧 이상의 도입 또는 온프레미스·SSO·감사 로그 등 커스텀 요건이 있으시면 문의해 주세요. 영업일 기준 1일 내 회신드립니다.
파트너십·제휴
교육·미디어·에이전시·솔루션 제휴 모두 환영합니다. 제안 내용을 보내주시면 검토 후 회신드립니다.
급할 때는
답변을 기다리실 수 없는 장애 상황이시면, 이메일 제목에 [긴급]을 명시해 주세요. 영업시간 내 최우선으로 확인합니다.