수익 운영 (RevOps)

어떤 스킬인가요

"마케팅은 리드 1,000개 만들었다는데, 세일즈는 쓸만한 게 없다고 말할 때" 필요한 스킬입니다. 리드 스코어링, 라우팅 규칙, CRM 파이프라인, 핸드오프 프로세스를 한 번에 손봐 드립니다.

주요 역할은 이렇습니다.

• 리드 스코어링 모델 설계 및 MQL/SQL 기준 정의
• 마케팅→세일즈 핸드오프 프로세스 최적화
• CRM 파이프라인 단계 설정 및 자동화 규칙 설계
• 리드 라우팅·딜 스테이지·전환율 분석 프레임워크

어떤 경우에 활용하나요

마케팅과 세일즈가 숫자로 대화가 안 될 때, 혹은 리드 수는 늘었는데 매출 전환이 안 될 때가 가장 적합한 타이밍입니다.

• MQL 기준이 불명확해 세일즈가 "대충 컨택"하고 있을 때
• 같은 리드가 여러 세일즈에게 중복 배정될 때
• 파이프라인 단계가 영업 담당자마다 다르게 해석될 때
• 자동화 없이 수기로 리드를 옮기고 있을 때

대화는 이렇게 풀어가세요

예시 1 — "MQL에서 SQL로 넘기는 리드 스코어링 모델을 설계해줘"

현재 사용 중인 리드 소스·ICP 정의·세일즈팀 리소스를 주시면, 마선생이 행동(Engagement) 점수와 핏(Fit) 점수를 분리한 2D 모델을 설계하고, 각 점수대별 임계값·핸드오프 SLA·자동화 룰까지 한 번에 정리합니다.

예시 2 — "마케팅에서 세일즈로의 리드 핸드오프가 엉망인데 정리해줘"

현재 프로세스를 흐름도 형태로 간단히 설명해 주시면, 마선생이 **단계별 책임자·필수 필드·SLA(응답 시간)**을 담은 개선안과, HubSpot·Salesforce 같은 툴별 자동화 레시피까지 제안합니다.

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• 분석 트래킹
• 세일즈 지원 자료
• 콜드 이메일